Vous connaissez la célèbre BD “Les 12 travaux d'Astérix" ?!
Dans ce numéro, nos célèbres gaulois deviennent fous en passant à travers mille services de l'administration pour trouver UNE réponse.
C’est un peu ce que l’équipe Auxilio a fait pour vous ! Nous sommes allés à la pêche aux informations auprès des différents organismes et structures de l’administration québécoise et nous avons mené l’enquête sur les différentes aides utiles pour vous équiper d’un logiciel CRM ou pour profiter d'un accompagnement vers le numérique.
Nous voilà sortis indemnes de la maison des fous 😉
À date, vous vous situez probablement dans un des 2 cas suivants :
Dans un cas comme dans l’autre, c’est bien dommage de ne rien faire, car les programmes d’aides sont vraiment intéressants et vous pourriez facilement en profiter. Voilà quelques grandes avantages des subventions, contributions et aides financières :
Nous n’allons pas développer TOUTES les aides existantes mais celles qui pourraient vous concerner sur l’intégration et le développement des technologies CRM dans l’entreprise. Voici un sommaire des subventions dont nous allons parler dans cet article, et des entités gouvernementales en charge de chacune.
📌 BON À SAVOIR
Le Ministère de l’Économie et de l’Innovation (M.E.I) et la structure Investissement Québec ne font désormais plus qu’un !
Ces deux entités ont fusionné en 2020. Pourquoi est-ce important de le savoir ? Car tous les programmes d’aide aux entreprises québécoises sont désormais regroupés sous la même coupelle.Ainsi, si vous cherchez à joindre le M.E.I ou Investissement Québec, vous tomberez sur les mêmes personnes, du moins, des personnes qui travaillent à vous aider sur toutes les subventions et programmes proposés aux entreprises du Québec.
Ressources: Téléchargez le Guide ultime de l'acheteur pour choisir le bon logiciel CRM
Plusieurs types d’aides et de financements sont disponibles pour les entreprises québécoises grâce au l’initiative du M.E.I et d’Investissement Québec. En voici quelques unes qui vous intéresseront sans aucun doute :
Initiative Productivité Innovation
Programme de Soutien à la Commercialisation et à l’Exportation - PSCE
Programme ESSOR (incluant l'ancien Programme PME en action et l'Audit 4.0)
Ces différentes aides vous permettent aisément de transformer vos processus de vente, d’acquérir de nouveaux clients sur des marchés encore inexploités et encore d’adopter des outils technologiques pour optimiser votre productivité. On les développe un peu plus pour vous juste en dessous.
L’initiative Productivité Innovation prend le relais de l’initiative Manufacturiers innovants lancée en 2016 pour soutenir les entreprises manufacturières à augmenter leur productivité.
L’initiative Productivité innovation encourage les entrepreneur(e)s et les dirigeant(e)s d’entreprise dans toute la Province du Québec à miser sur l’innovation et sur l'intégration de technologies dans leur quotidien de travail comme la numérisation, l’automatisation, la robotisation ou encore l’intelligence artificielle.
Investissement Québec et le gouvernement du Québec se donnent une cible de financement de 2,4 milliards $, de 2020 à 2024.
Cette démarche de soutien à l’innovation et les technologies offre plusieurs types d’aides comme de l’aide financière, de l’accompagnement stratégique et technologique pour toutes les entreprises du Québec qui ont des projets d’investissement dans les domaines cités plus haut.
Principalement sous forme de prêts, l’Initiative Productivité Innovation finance vos projets innovants et technologiques permettant d’augmenter la productivité de votre entreprise.
Cette aide propose des prêts d’un montant minimal de 50 000$. Évidemment cela s’adapte aux besoins et propose des modalités avantageuses, dont un moratoire de remboursement du capital pouvant aller jusqu’à 48 mois.
Les dépenses en fonds de roulement et en immobilisations liés à des projets innovants peuvent porter sur un produit, un procédé, une stratégie de commercialisation ou sur les pratiques organisationnelles.
L’initiative Productivité innovation cible des entreprises dans plusieurs secteurs d’activité. Cette aide financière aux entreprises québécoises s’adresse à toutes les entreprises des secteurs qui gravitent autour du manufacturier et qui vivent des enjeux similaires :
L’intégration de progiciel dans les entreprises fait clairement partie du volet technologique de ce programme d’aide. Le but étant de faciliter l’accès aux outils technologiques adaptés pour votre entreprise dont le retour sur investissement de dessine progressivement.
Il s’agit donc de financer l’intégration de progiciels et logiciels de gestion qui vous permettent d’optimiser votre productivité et performance.
Rentrent donc en ligne les ERP (Progiciel de gestion intégré), les CRM (Progiciel de gestion de la relation client), les logiciels marketing, etc.
Si vous souhaitez candidater, il vous faudra d’abord remplir un rapide questionnaire juste via ce lien, pour que les équipes d’Investissement Québec, prennent directement contact avec vous et vous oriente vers le dépôt de dossier.
Pour en savoir plus sur cette initiative d’Investissement Québec, rendez-vous sur le site dédié à l’initiative Productivité Innovation ou sur le dossier complet expliquant la démarche.
De son ancien nom PEX Programme Exportation, les PSCE -nouveau nom depuis 2021- s’adresse aux entreprises québécoises qui souhaitent être mieux préparées à exporter ou renforcer leur capacité à exporter leurs produits, services ou marchandises en dehors de la province du Québec. Il s’adresse aussi aux entreprises qui veulent consolider et diversifier leurs marchés hors zone Québec.
Le PSCE vise à aider les entreprises québécoises à maximiser leur chance de se développer hors Québec. Ainsi il fournit un soutien financier (décrit ci-dessous), sur les éléments suivants :
Notez que chaque élément listé ci-dessous correspond à un des trois volets du PSCE. Pour avoir plus d'informations, veuillez consulter le site d'investissement Québec.
Pour plus de détails concernant cette liste, rendez-vous ici.
L’aide financière accordée à l’entreprise prend la forme d’une contribution non remboursable.
L’aide aux dépenses d’accès à une plateforme de vente en ligne est limitée à 20 000 $ par plateforme.
Pour obtenir plus d’informations sur le PSCE, rendez-vous ici.
Pour soumettre une demande, renseignez-vous auprès d'Investissement Québec: 1 844 474-6367 ou remplissez le formulaire en ligne.
⚠️ Depuis le 2 février 2022 le Programme ESSOR intègre l'audit Industrie 4.0 et PME en action.
Le programme Essor terminera le 31 mars 2024.
Donc toute demande d’aide financière au volet 1C du programme ESSOR doit ainsi être soumise avant le 31 mars 2024. Malgré la fermeture du programme, les dépenses demeurent admissibles pour une période maximale de 12 mois.
Le programme ESSOR soutient les projets d’investissement réalisés au Québec, dans plusieurs optiques : accroissement de la compétitivité et de la productivité, création d’emplois et développement durable.
Les avantages de ce programme sont clairement un gain de productivité et de compétitivité.
Ce programme soutient les projets numériques d’entreprises québécoises. Il vise à aider les entreprises exerçant des activités à valeur ajoutée et dont le secteur d’activité vit une transformation associée aux technologies.
Le Programme ESSOR permet de soutenir les entreprises qui vivent une transformation liée au numérique
Ce programme est ouvert à beaucoup d'entreprises et s’adresse à différents secteurs d'activités.
Demandez à votre bureau régional si vous êtes éligible.
Ce programme se compose en en 4 volets.
👉 Volet 3 : Appui aux projets d’investissement favorisant une réduction de l’empreinte environnementale
Les projets admissibles par le volet 3:
L'aide financière:
👉 Volet 4 : Appui à l’internationalisation des entreprises
Les projets admissibles par le volet 4:
Accroître la présence des entreprises québécoises dans les chaînes d’approvisionnement mondiales en les accompagnant dans leurs stratégies d’internationalisation plus complexes
Pour obtenir plus d’information ou pour faire une demande contactez votre bureau régional ou le service à la clientèle d’Investissement Québec au 1 844 474-6367.
Le crédit d’impôt relatif à l’investissement et à l’innovation (C3i) peut être accordé à une société qui fait l’acquisition de matériel de fabrication ou de transformation, de matériel informatique ou de certains progiciels entre les dates suivantes : à compter du 10 mars 2020 et avant 2025.
Par exemple, si vous faites l’acquisition d’un CRM ou d’un ERP, le crédit d’impôt sera calculé sur la partie des frais engagés pour l’acquisition qui excède un seuil de 5 000 $ ou 12 500 $, selon le bien acquis.
Le Crédit d’impôt relatif à l’investissement et à l’innovation s’applique en réduction des impôts totaux d’une société pour une année d’imposition (impôt sur le revenu, la taxe compensatoire des institutions financières, la taxe sur le capital des sociétés d’assurance et la taxe sur le capital des assureurs sur la vie).
Le taux du crédit d’impôt applicable peut atteindre 20 % et sera déterminé en fonction de l’indice de vitalité économique de la région où le bien sera acquis pour être utilisé principalement.
Toute entreprise qui a un établissement au Québec et dont les activités sont, à plus de 50%, réalisées dans l’un des secteurs ci-dessous.
Le crédit d’impôt vous permet de financer l’achat d’un progiciel et tous les services associés comme la formation, l’implémentation, l’intégration, la configuration, l’évolution, etc
Cette aide vise toute entreprise l’achat, la location d’un progiciel de gestion ou d’un progiciel libre de gestion, mais aussi les services d’accompagnement liés au progiciels tels que :
Prenez contact avec Investissement Québec pour demander une étude de votre dossier. Des frais d’évaluation d’éligibilité s’appliquent de l’ordre de 631$. Il faut généralement prévoir un délai de réponse de 3 mois.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le crédit d’impôt, rendez-vous sur la documentation descriptive d’Investissement Québec. Et si vous voulez passer à l’action immédiatement en remplissant le dossier c’est par ici.
L’aide mise en place par Emploi Québec pour soutenir les besoins de formation au sein des entreprises québécoises vise à développer les compétences de vos collaborateurs dans 2 cas de figure :
Dans le cadre de la mesure de formation de la main-d’oeuvre, les entreprises peuvent obtenir une aide technique ou financière pour :
Ce programme est financé par le Fonds de développement du marché du travail.
Tous les employeurs situés au Québec peuvent participer à ce programme, à l'exception des organismes publics et des organisations politiques. Il s’agit donc :
L'aide financière d’Emploi Québec peut atteindre jusqu'à 50 % des dépenses admissibles aux fins de la mesure de formation.
La durée est établie selon le plan de formation.
Il est assez simple d’accéder à ce programme d’Emploi Québec, pour se faire il vous faut simplement démontrer que l'activité de formation au sein de votre entreprise :
Si vous souhaitez former vos collaborateurs à la prise en main, l’optimisation de l’utilisation ou tout autre sujet autour d’un outil tel qu’un CRM, un outil de Marketing Automation, vous pouvez faire une demande à Emploi Québec pour obtenir cette aide.
La mesure de formation à la main-d'œuvre permet de former vos collaborateurs à la prise en main d’un nouvel outil, d’une plateforme, d’un logiciel ou progiciel.
Pour obtenir plus d’informations, rendez-vous sur la page dédiée sur le site d’Emploi Québec.Pour participer à ce programme d’aide, prenez contact avec le centre local d'emploi (CLE) ou le bureau de Services Québec de votre région.
Trouvez CLE votre ici : centre local d'emploi (CLE) votre bureau de Services Québec.
📌 Bon à savoir : Le programme CanExport PME accepte les demandes de financement du 29 février 2024, jusqu'au 31 mai 2024, pour les projets débutant le 1er avril 2024 ou à une date ultérieure.
Nous encourageons fortement les demandeurs à lire attentivement le Guide du demandeur mise à jour pour 2024-2025, avant de soumettre une demande.
Les PME canadiennes peuvent obtenir une aide financière afin de les soutenir à réaliser des activités de commercialisation et d’exportation hors Canada.
Cette subvention permet d’aider toutes les petites et moyennes entreprises sur le territoire canadien qui souhaitent s’internationaliser.
Les activités suivantes sont prises en compte par le programme gouvernemental CANExport :
Les PMEs Canadiennes qui correspondent aux critères suivants :
CANExport offre une aide financière allant jusqu’à 75 000 $ concernant des activités de commercialisation et d’exportation internationales.
Jusqu’à 75 % des coûts de marketing sont couverts afin de promouvoir l'exportation des produits et services sur les marchés internationaux où vous avez peu ou aucune vente.
Si vous avez besoin de vous équiper d’un outil de Marketing et de Vente pour vous aider à exporter vos produits ou services en dehors du Canada, pour vous aider à promouvoir votre entreprise sur les territoires mondiaux, alors le programme CANExport est fait pour vous.
Le financement maximal pour les activités de publicité en ligne, y compris l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), a été porté à 50 000 $ par projet.
Le programme permet maintenant la publicité en ligne sur les plateformes de médias sociaux, les marchés en ligne et les moteurs de recherche.
Les conseils d’experts pour le marketing numérique et le commerce électronique sont admissibles au programme CANExport.
Pour en savoir plus, suivez le “Guide du Demandeur de CANExport”
Et pour faire une demande, rendez-vous la page dédiée sur le site du gouvernement Canadien.
⚠️ - Le PCAN a été fermé en date du 20 février 2024. Pour le moment ce programme n'accepte plus de nouvelles demandes pour la subvention Améliorez les technologies de votre entreprise. Il n'y a pas de date de ré-ouverture indiquée.
Les clients qui ont un accord de subvention valide, et en cours peuvent continuer à travailler avec leur conseiller numérique et soumettre une demande de remboursement.
La subvention Développez vos activités commerciales en ligne du PCAN demeure ouverte aux demandes. Les entreprises intéressées peuvent déposer une demande auprès de leur fournisseur de services régional.
Le PCAN est un programme Fédéral qui aide les PME à renforcer leur présence sur le marché du commerce électronique et à numériser la manière dont elles gèrent leurs activités en arrière-plan.
Cette subvention permet d’aider toutes les petites et moyennes entreprises sur le territoire canadien qui souhaitent adopter des nouvelles technologies numériques et numériser la manière dont elles gèrent leurs activités en arrière-plan.
Les entreprises pourront demander deux différents types de soutien :
Les PMEs Canadiennes qui souhaient adopter de nouvelles technologies numériques afin de demeurer compétitives et de répondre aux besoins de leurs clients.
une aide pouvant aller jusqu'à 15 000 $ pour améliorer les technologies de votre entreprise
Volet 1 :
Volet 2 :
Rendez-vous ici pour mieux comprendre ce programme.
Suivez le "Guide du demandeur PCAN" en remplissant le formulaire.
Si vous avez des questions, vous pouvez écrire directement à : digitaladoption-adoptionnumerique@ised-isde.gc.ca
👇Uniquement valable pour les jeunes entreprises, startups 👇
Le service d’accompagnement se nomme Momentum et vise les entreprises innovantes à fort potentiel pour leur offrir de l’accompagnement intensif et sur mesure afin d'aider en phase de commercialisation à passer rapidement en croissance.
Aider les jeunes pousses québécoises les plus prometteuses à passer rapidement de la phase de commercialisation à la phase de croissance.
Momentum s'adresse aux entreprises innovantes de 2 employés et plus,, dont le siège social est au Québec, et ayant moins de 2 000 000$ de chiffre d'affaires et qui sont rendu à l'étape de commercialisation de leur produit.
Le MAIN peut couvrir un coaching allant jusqu'à 75 000$.
Le plan de coaching est monté par un accélérateur avec l'entrepreneur et comprends toute sorte de services dont l'implantation d'un CRM, la mise en place d'un plan RevOps ou encore la refonte d'un site web, mais bien d'autres services encore.
L'entrepreneur et l'accélérateur décident qu'ils ont besoin de certains types de services dans leur plan de coaching, à ce moment les honoraires d'accompagnement seront payés par le programme.
Contactez un accélérateur accrédité de la liste ou MAIN Québec.
Voir la liste ici.
Pour obtenir davantage d'informations sur le programme Momentum du MAIN, rendez-vous ici.
Il existe plusieurs aides, subventions, financements pour vos projets numériques. Donc n’hésitez pas à faire des demandes. Cela prend un peu de temps mais peut vous faire économiser beaucoup d’argent et surtout, cela permet de dynamiser le tissu économique de notre région.
Parmi toutes les aides citées ci-dessus, il y a en forcément une pour vous.
L’équipe Auxilio peut ainsi vous permettre de vous accompagner sur l'intégration et l’utilisation de la plateforme HubSpot, volet Vente, CRM, Service ou Marketing, et ceci en payant des coûts allégés.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire ou à nous contacter 😀
Pour aller plus loin sur le CRM: